La calidad de nuestros productos es extremadamente importante para nosotros y, por lo tanto, revisamos minuciosamente cada producto individual antes de enviárselo. Sin embargo, a veces los productos defectuosos pueden pasarse por alto por error.

Para ropa interior, arneses, bañadores y prendas seleccionadas no aceptamos devoluciones por motivos de higiene. Queremos crear una experiencia sin complicaciones para usted y, por lo tanto, aplicamos la siguiente regla general:

• Si el artículo que recibió es defectuoso, notifique a ThePack de inmediato por correo electrónico a hello@thepackunderwear.com . Adjunte una fotografía clara del defecto.

• Si el producto se considera defectuoso, le enviaremos un reemplazo sin problemas adicionales. Si el artículo de reemplazo está agotado, extenderemos el crédito de la tienda (por el mismo valor del precio de compra, excluyendo el envío y los descuentos) para seleccionar un artículo de reemplazo alternativo.

• Seguimos las tallas internacionales, así que asegúrese de consultar la guía de tallas para encontrar el ajuste perfecto. Desafortunadamente, no proporcionamos reemplazos ni crédito de la tienda por tamaños comprados por error.

Para más consultas sobre devoluciones, contáctenos en hello@thepackunderwear.com