Términos y condiciones

GENERAL

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por los clientes (en adelante, "usted" o "su") con ThePack (en adelante, "ThePack", "nosotros" o "nosotros") , siendo los puntos de venta oficiales nuestra cuenta de Shopify (thepackunderwear), nuestra cuenta de Wechat (thepackunderwear), nuestra cuenta de Instagram, Twitter y Facebook (@thepackunderwear) o nuestro sitio web de comercio electrónico (thepackunderwear.com), denominados conjuntamente como “ThePackunderwear. com”.

Al realizar un pedido o utilizar thepackunderwear.com, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento ("Términos"). Asegúrese de haber leído y entendido estos Términos antes de realizar un pedido.

Solo las personas mayores de edad, mayores de 18 años, que no estén bajo tutela y que no actúen en calidad de empresa, y que tengan una dirección física en uno de los países a los que ThePack realiza envíos, pueden realizar pedidos en Thepackunderwear.com . Para obtener información más detallada sobre el envío, consulte la sección de envío aquí .

La disponibilidad de productos en un momento determinado no garantiza que estos productos seguirán estando disponibles en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el diseño y la gama del producto en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente sin previo aviso. Los Términos que se aplican a usted son los Términos publicados en nuestro sitio web en el momento de realizar su pedido.

ThePack quiere brindarle la mejor experiencia en línea posible. Para hacer esto, necesitamos permitir que nuestros servicios funcionen sin problemas. Por lo tanto, acepta no (i) publicar, transferir, redistribuir, cargar o promover ninguna forma de comunicación  que podría dañar o afectar negativamente nuestro negocio, marca, productos o servicios; (ii) actuar de una manera o emplear cualquier dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o impida que otras personas usen thepackunderwear.com, o que afecte la seguridad del sitio; y (iii) emplear cualquier dispositivo o intentar usar cualquier motor, software, herramienta o cualquier otro dispositivo (incluidos, entre otros, rastreadores, bots, agentes inteligentes, etc.) para navegar o buscar en el sitio, o para copiar contenido del sitio. Mantenemos nuestro derecho de emprender acciones legales de inmediato contra cualquier usuario que viole esta disposición, o cualquier otra disposición enumerada en los Términos, así como prohibir el acceso al sitio y cerrar la cuenta de dicho usuario.

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios en el sitio web no incluyen los gastos de envío.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente sin previo aviso. Los Términos que se aplican a usted son los Términos publicados en nuestro sitio web en el momento de realizar su pedido.

 

CUMPLIMIENTO

Una vez que haya realizado un pedido con éxito desde thepackunderwear.com, recibirá una confirmación por correo electrónico (siempre que haya enviado su dirección de correo electrónico). Si por alguna razón no podemos cumplir con su pedido, se lo haremos saber lo antes posible e intentaremos realizar el pago del reembolso lo antes posible utilizando el mismo método de pago. Si, por algún motivo, se debe realizar un arreglo diferente, comuníquese con nuestro centro de servicio al cliente enviando un correo electrónico a hello@thepackunderwear.com y le responderemos lo antes posible sobre cómo podemos liquidar el pago.

ENTREGA, DERECHOS, IMPUESTOS Y ADUANAS

ThePack ejerce una diligencia extrema en el procesamiento de su pedido y haremos todo lo posible para entregar su pedido de acuerdo con la dirección de entrega seleccionada. Después de que se confirme su pedido, se le informará sobre los detalles de entrega esperados por correo electrónico. No puede modificar el pedido, incluido cambiar su nombre, número de contacto y/o dirección de envío después de que se confirme su pedido. ThePack no se hace responsable de ninguna entrada de datos incorrecta realizada por usted en el momento de realizar el pedido. Para obtener información más detallada sobre el envío, consulte la sección de envío aquí .

Las empresas de mensajería locales suelen hacer dos (2) intentos para entregar el paquete pero en días diferentes. Si no está presente en la dirección cuando llegue el mensajero, intentará entregar el paquete nuevamente el siguiente día hábil. Después de estos intentos, lo más probable es que su paquete se almacene en el almacén del servicio de mensajería durante cinco (5) a siete (7) días, y se le pedirá que lo recoja directamente del almacén del servicio de mensajería. En caso de que su mensajero local intente llamarlo al número de teléfono indicado en el momento de realizar su pedido, debe responder la llamada o devolver la llamada al número de teléfono indicado por su mensajero local. Si no lo hace después de muchos intentos fallidos de comunicarnos con usted, su paquete nos será devuelto o destruido (lo que sea menor) y ThePack no asume ninguna responsabilidad ni los daños que surjan de esto.

Al transportar mercancías a través de fronteras internacionales, los envíos están sujetos a aranceles e impuestos según lo determine la aduana en el país de destino. El pago de derechos e impuestos es su responsabilidad.

En caso de que su pedido sea retenido por el Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales local ("C&E"), es su responsabilidad comunicarse con C&E de manera oportuna para verificar su paquete. Si no se comunica con C&E, su paquete será destruido y ThePack no asume ninguna responsabilidad ni los daños que surjan de esto.

CÓDIGO PERSONAL DE DESPACHO DE ADUANAS

Para garantizar el despacho sin problemas y sin problemas de los bienes personales a través de un número limitado de países, debe enviar la siguiente información adicional durante el proceso de pago si su pedido está destinado a:

(i) Corea del Sur - Código personal de aduanas (código alfanumérico de 12 dígitos que comienza con la letra 'P')

(ii) Taiwán : número de identificación personal de Taiwán, registro a través de la aplicación EZWAY. NB: el nombre y la dirección deben coincidir exactamente con la aplicación EZWAY.

(iii) Brasil - Número CPF/CNPJ (código alfanumérico de 14 dígitos)

(iv) Chile - Número DNI (código alfanumérico de 9 dígitos)

Si no se envía la información anterior al momento del pago, se pueden producir demoras en el procesamiento, demoras en la aduana y/o cargos adicionales. ThePack no asume ninguna responsabilidad por la información inexacta enviada al momento de realizar un pedido. Como tal, debe verificar tres veces la información antes de enviarla.

DEVOLUCIONES

Si el artículo que ha recibido es defectuoso, notifique a ThePackunderwear.com de inmediato con una imagen del defecto. Para cualquier producto que se considere defectuoso, proporcionaremos un crédito en la tienda por el precio que pagó en thepackunderwear.com.  Las disposiciones establecidas en este documento no limitan ningún derecho legal aplicable.

En caso de error en relación con cualquier producto o servicio que se muestre a través de thepackunderwear.com (incluidos errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad), ThePack se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido antes de la hora en que se le entrega.

ThePack garantiza un reembolso completo por cualquier artículo devuelto de acuerdo con la condición de que esos artículos estuvieran defectuosos en el momento de su recepción. Esto significa que los artículos no deben haber sido dañados, sucios, lavados, alterados o usados ​​y que las etiquetas o rótulos deben estar intactos.

MÉTODOS DE PAGO

Puedes pagar tus productos de las siguientes formas:

Tarjeta de crédito

PayPal

Alipay

Wechat pago

Al pagar por cualquiera de los métodos anteriores, ThePack se reserva el derecho de comprobar tanto la validez de las cuentas como si hay fondos suficientes para cubrir el importe de la compra, y para validar los datos de la dirección de facturación del comprador. El importe aplicable se descontará de su cuenta y se hará una vez que la mercancía se haya despachado del almacén. ThePack se reserva el derecho de rechazar cualquier compra.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar tarjetas de regalo y tarjetas de mercadería como formas de pago.

Recibirá el recibo de cliente legalmente requerido en el correo electrónico de confirmación de envío.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de ThePack con respecto a cualquier asunto por el cual sería ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad.

ThePack no es responsable de pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidad; o por no entregar los bienes o no cumplir con cualquiera de nuestras otras obligaciones bajo estos Términos cuando tal falla se deba a un evento que está más allá de nuestro control razonable, que incluye, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas, disturbios, disturbios civiles , guerra, accidente nuclear, actividad terrorista o cualquier decisión gubernamental que afecte el mercado y el producto actual, por ejemplo, restricciones, etiquetado, prohibiciones de sustancias.

Nuestra responsabilidad máxima ante usted por cualquier pérdida o daño que surja en relación con su pedido en thepackunderwear.com será igual al precio total de compra de su pedido, sin incluir los gastos de envío incurridos.

GARANTIZAR

Si hay defectos en los productos que ha comprado, ThePack cumple con todas las normas legales de garantía. Si tiene una queja sobre fallas obvias de materiales o fabricación en los productos que hemos suministrado, incluidos los daños sufridos durante el tránsito, infórmenos enviando una imagen clara a hello@thepackunderwear.com.

ASIGNACIÓN

ThePack se reserva el derecho de ceder a terceros cualquier reclamación de pago que haya surgido en relación con la entrega de mercancías.

RUPTURA

Si alguna parte de estos Términos es desestimada o declarada ineficaz por algún tribunal o regulador, los demás Términos seguirán aplicándose.

TITULARIDAD DE DERECHOS

Todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas comerciales y derechos de autor en thepackunderwear.com, pertenecen a Dragon Label Limited y sus subsidiarias o licenciantes. Cualquier uso de ThePackunderwear.com o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento de dicho contenido en su totalidad o en parte, que no sea para su uso personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de Dragon Label Limited.